מדיניות החזרים

בקשת החזר

בקשות החזר נבחנות בהתאם לנסיבות הרכישה, תחילת השימוש בתוכן והדין החל. יש לשלוח את הבקשה אל cadensyn@proton.me ולצרף את כתובת הדוא״ל של החשבון ומספר ההזמנה המופיע בקבלה. אין לשלוח פרטי כרטיס אשראי.

תוכן דיגיטלי

הספרים הם תוכן דיגיטלי הנפתח מיד לאחר אימות התשלום. הזכויות לביטול או החזר עשויות להשתנות לאחר תחילת הגישה, והמדיניות אינה גורעת מזכויות שלא ניתן לוותר עליהן לפי דין.

גישה לאחר החזר

בהחזר מלא תבוטל הגישה שניתנה מכוח אותה רכישה. ספרים שנרכשו בהזמנות אחרות יישארו זמינים. החזר של רכישה קודמת עשוי לעדכן את הזיכוי שנצבר לרכישת האוסף המלא.

אופן וזמן ההחזר

החזר מאושר מבוצע דרך Cardcom לאמצעי התשלום המקורי. מועד הופעת הזיכוי תלוי בחברת האשראי ובמוסד הפיננסי. לאחר השלמת ההחזר יופיע סטטוס מעודכן באזור החשבון.