אפשר לקרוא לפני שקונים?
כן. הספר ״הגולם מפראג״ פתוח במלואו בחינם, ובכל ספר אחר אפשר לקרוא את טעימת הפתיחה לפני בחירת רכישה.
מה כוללת רכישת ספר?
כל ספר כולל שישה חלקים, שנים־עשר עמודים סיפוריים ועשרים וארבעה איורים. הרכישה מעניקה גישה קבועה בחשבון לספר שנבחר.
האם חייבים לפתוח חשבון?
אפשר לעיין במדף ולקרוא תוכן חינמי ללא חשבון. חשבון נדרש לרכישה, לשמירת ספרים וקבלות ולסנכרון התקדמות הקריאה בין מכשירים.
כבר קניתי ספר. האם אשלם שוב על האוסף?
לא על אותו סכום. רכישות של ספרים בודדים נצברות כזיכוי, והמחיר להשלמת האוסף מתעדכן בחשבון.
איפה מוצאים קבלות?
כל הקבלות הזמינות מופיעות באזור ״הספרייה שלי״ תחת ״רכישות וקבלות״. אם קבלה אינה מופיעה לאחר השלמת העסקה, אפשר לפנות לתמיכה.
האם הספרים מתאימים לילדים?
הספרייה נכתבה לילדים, לבני נוער ולמבוגרים שקוראים יחד. השפה נגישה אך אינה מוותרת על מורכבות, והספרים מסמנים בבירור מהו מקור, מהי היסטוריה, מהי אגדה ומהו זיכרון מאוחר.
אפשר לבקש החזר?
אפשר לפנות אלינו עם כתובת הדוא״ל של החשבון ומספר ההזמנה. כל בקשה נבדקת לפי נסיבות הרכישה, תחילת השימוש והדין החל. אין לשלוח פרטי כרטיס.